Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı bilgileri
- UnvanSEM Lisans
- E-postasemlisans@outlook.com
- Web sitesisemlisans.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Satın alınan dijital ürünün adı, sürümü, kullanım kapsamı (cihaz sayısı ve süre), platformu ve sistem gereksinimleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün, fiziksel bir kutu veya medya içermez; lisans anahtarı, etkinleştirme kodu, davetiye veya kullanıma hazır hesap olarak elektronik ortamda teslim edilir.
3. Fiyat ve ek masraflar
Ürünün vergiler dahil toplam fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Dijital teslimat yapıldığından kargo, teslimat veya başka bir ek masraf alınmaz. Havale / EFT işleminde bankanızın uygulayabileceği masraflar size aittir.
4. Ödeme
Ödeme, sipariş sonrası gösterilen banka hesabına Havale / EFT ile yapılır. Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Siparişten itibaren 2 saat içinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilebilir.
5. Teslimat
Ürün, ödemenizin onaylanmasının ardından sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir ve semlisans.com/teslimat adresindeki Teslimat Portalı’nda erişime açılır. Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmaz.
6. Cayma hakkı
Bu üründe cayma hakkı bulunmamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün size teslim edilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz; ödediğiniz bedel en geç 14 gün içinde iade edilir. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlindeki haklarınız saklıdır (bkz. İade Koşulları).
Uzaktan kurulum hizmeti satın aldıysanız: bu hizmet, onayınızla ifasına başlanan bir hizmet olduğundan (Yönetmelik md. 15/1-h) oturum başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Oturumdan önce iptal edebilirsiniz; kurulum tamamlanamazsa hizmet bedeli iade edilir.
7. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyet ve talepleriniz için WhatsApp destek hattımız veya yukarıdaki e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
8. Sözleşmenin saklanması
Siparişinize ilişkin bilgiler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş onay e-postasıyla size iletilir. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.